Как развить эмоциональный интеллект

Фотография Basia Stankiewicz

Публикуя статьи или рассказывая об эмоциональном интеллекте, чаще всего я получаю вопросы о том, как развивать ЭИ, какие специальные упражнения выполнять, на что больше обращать внимание. Всем хочется иметь программу и одновременно технику взращивания ЭИ.

Конечно, отличным подспорьем являются книги, просмотр соответствующих фильмов. Можно также посещать специальные тренинги. Но всего этого явно недостаточно. Как недостаточно, по моему убеждению, и разглядывания карточек с изображением разных эмоциональных состояний человека или животных. Безусловно, умение различать эмоциональное состояние по выражению лица очень важно и может являться одним из первых шагов. Но я убежден, что ЭИ может закладываться и рождаться только в общении. Общение способно и развивать ЭИ. Ведь только в общении можно донести информацию об эмоциональном состоянии человека, изображенную на тех же карточках. И только в общении можно объяснить, что могло вызвать ту или иную эмоцию у человека, что означает каждая конкретная эмоция, к чему она может привести и как «правильнее» реагировать на то или иное состояние человека.

Неправильно считать, что ЭИ является лишь способностью сопереживать. ЭИ позволяет прежде всего понимать состояния и эмоции другого человека. Понимать ПРИЧИНУ и ИСТОЧНИК той или иной эмоции, тех или иных реакций. Разумеется — и это очень важный момент – под пониманием я не имею ввиду лишь работу интеллекта. В том и дело, что понимать эмоциональную сферу можно только собственной развитой эмоциональной сферой. Очень многие явления невозможно «осилить» одним лишь интеллектом.

Именно поэтому людям технического склада сложнее даются чувства и эмоции. Разумеется, они способны испытывать чувства и эмоции. Но вот проявлять и понимать их, а также понимать эмоции других у них получается намного хуже и именно по причине недостаточно развитой эмоциональной сферы. Они изначально склонны, а затем и привыкают все воспринимать через интеллект.

Думаю, очевидно, какое впечатление произведет человек, рассуждающий, есть ли логика в страданиях другого человека или есть ли рациональный смысл в том, чтобы утешить другого человека. По сути, «смысл», который ищется в подобных рассуждениях, есть не что иное, как рационализм, доведенный до крайности и абсурда. И именно подобное отношение к чувственной и эмоциональной сфере других людей является причиной, по которой подобных людей воспринимают как чудовищ, которые не способны ни на одну эмоцию.

Надо сказать, что нет прямой связи между уровнем образованности, успешности и обеспеченности семьи и умением взрастить ЭИ у детей. Очень часто в «простых» семьях дети с великолепно развитой эмоциональной сферой, у которых замечательные, доверительные, «взрослые» отношения с родителями. И наоборот, в семьях с хорошим уровнем образования, достатка и с массой возможностей, очень часто дети плохо поддаются контролю, зациклены исключительно на себе и практически не способны понимать и считаться с чувствами других людей.

После того, как общение закладывает в ребенке (или во взрослом) некую теоретическую базу, основы понимания эмоциональной сферы – в дальнейшем общение становится более взрослым, зрелым, адекватным. Общение и отношения становятся тоньше, в общении уже не нужно много слов и не нужно очень подробно останавливаться на каждом фрагменте. Вообще, надо сказать, что развитая эмоциональная сфера предполагает понимание многих моментов и без слов.

Развитый ЭИ позволяет улавливать не только слова, но и тембр голоса, тон, которым произносятся слова. Улавливается выражение лица, настроение человека и этой информации часто достаточно для понимания. Если, к примеру, двое с развитым ЭИ видят определенное явление или событие – им не надо обязательно обмениваться репликами, чтобы передать свои мысли и чувства. Они чувствуют примерно одно и то же и им обоим понятно то, что чувствует другой. Возникает общение проницательностью.

Получается некий парадокс.

Если ребенок (или взрослый) способен понимать только благодаря словам и конкретным подробным «инструкциям» — есть серьезные основания предполагать, что ЭИ развит очень слабо или не развит вовсе. С другой стороны, для развития ЭИ в самом начале нужно много слов. Точных, ярких, образных, способных раскрыть суть явления и ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ СОСТАВЛЯЮЩУЮ явления.

Слова эти должны быть одновременно логичными, четкими, раскрывающими суть, способными показать последствия того или иного явления, а также важный момент – «вытекаемость» одного явления из другого. Или же, проще говоря, взаимосвязь явлений и логику этой взаимосвязи. Отсюда напрашивается вывод.

Невозможно взрастить эмоциональный интеллект, если слова теряют свой изначальный смысл, если они звучат впустую, если не получают отклика и попросту игнорируются. Цепь обрывается уже на начальном этапе. Именно поэтому так важна дисциплина в процессе любого обучения. Дисциплина предполагает также соблюдение субординации и послушание старшему или вожаку «стаи».

Уже в дальнейшем, правильно используя те возможности, которые дают дисциплина и послушание, учитель, родитель или старший должны зародить и развить в ребенке истинное уважение, которое, в свою очередь, при умелом обучении должно будет привести к желанию и УМЕНИЮ считаться с другими людьми, допускать, что есть те, кто умнее, мудрее, старше. А это, в свою очередь, приведет к появлению доверия и доверительности. Если не будет дисциплины и соблюдения субординации, ни один родитель, учитель или взрослый человек не сможет привлечь достаточного внимания и интереса ни к предмету обучения, ни к самому обучению и тем более к собственной личности.

Отсутствие дисциплины серьезно расшатывает нервную систему и психику ребенку, часто убивает его познавательный интерес и минимальную способность к концентрации. Отсутствие же субординации приводит к тому, что ребенок «берет» на себя роль взрослого, которая ему не по плечу. И чтобы справиться с ролью, которую ему делегируют взрослые, он обрастает наглостью, хамством, неуважительностью, резкостью суждений. Иначе ему не справиться с грузом той единственной роли, которую ему же уготовили взрослые люди.

Я придерживаюсь позиции, что неумение добиться дисциплины говорит о недостаточности внутренних ресурсов, о незрелости или о внутренних проблемах взрослого. Когда взрослый человек говорит о том, что он не способен «победить» упрямство ребенка или самого ребенка – я слышу только одно. Этот взрослый не чувствует себя в полной мере взрослым и не понимает разницы между собой и ребенком.

Разница огромная и я бы сказал, что разница эта размером в пропасть.

Разница прежде всего должна быть в степени знания, понимания, умения. Разница эта также включает в себя совершенно разный ресурс, разные возможности и разный уровень эмоционального интеллекта. Конечно, если всех этих разниц нет – нет и разделения на взрослого и ребенка, на старшего и младшего, на умного и неопытного. А, соответственно, нет субординации, неоткуда взяться дисциплине и нет ни одного условия для зарождения ЭИ у ребенка.

В таких условиях у детей возникают хитрость, лживость, расчетливость, показная «взрослость». Родители и взрослые часто принимают эти качества за истинное взросление, а умение выкрутиться из разных ситуаций воспринимают как наличие эмоционального интеллекта. Однако это не так. Умение выкрутиться из разных ситуаций означает лишь хорошо развитый навык выживать. Слишком рано появившийся навык выживать говорит лишь о неблагополучии в семье и о том, что в сложных ситуациях ребенок привык надеяться только на себя.

Такой ребенок на самом деле беспомощен. Он вынужден выживать, потому что у него просто нет другого выбора. А так называемая «взрослость» кажется истинной взрослостью по причине рано появившегося цинизма. Цинизм, как известно, позволяет добиваться своих целей кратчайшим путем, без угрызений совести и умением не отвлекаться на «мелочи».

В следующей статье я напишу о «втором» этапе, следующим за этапом дисциплины.

Автор: Маркосян Давид Сергеевич, международный гроссмейстер, тренер по шахматам, основатель школы-студии «Победи великана«

Фотография Basia Stankiewicz